本期看点
腾讯的企鹅号是一个什么样的平台？它怎么用？
“芒种计划”两亿元分成怎么一个分法？
在版权屡被侵犯的当下，企鹅号将如何保护原创者的权益？
腾讯企鹅平台还在酝酿什么大招？
一．注册
Q：用户反馈“激活邮箱”总是收不到，这个是什么原因？怎么解决呢？
A：前几天服务器开小差了，目前这个问题已经解决，如果再遇到类似问题，可以用邮箱帐号登录一次，会自动引导到发送激活的页面。前期发现用户获取不到邮件，就再进行注册。此处用户不必再次注册，登录om.qq.com，重新获取激活邮件即可。
二．后台编辑和发文
Q：苹果系统safari浏览器传组图时为何会经常登录失效？
A：safari比较高大上，测试MM的机器都是windows，所以没有覆盖到。safari的有些较低的版本会出现传图有问题的情况，这个已经在修复了，很快就会上线。
Q：为什么不能选择字体大小，没有居中居右，没有颜色选择，没有下划线？还限制标题字数，标题还不能带符号或者字符？
A：字体目前支持黑体（粗体），我们研究了下主流资讯app的阅读场景，左对齐阅读效率和体验更好，所以目前是按照左对齐来支持的。标题字数确实需要限制，太长了用户读不懂，毕竟是分发平台，精简的、好的标题有利于用户点击阅读。符号字符目前对常用的是支持的，有些不常用的容易被小广告主利用，所以做了一些限制。
Q：有时用户在编辑图文时会出现图文混排的情况，比如正文居左，图注居中，重点信息加粗、下划线等的需求，这些需求什么时候能够得到优化？
A：正文居左，重点信息加粗这些可以的，下划线还不行，图注居中我们在考虑了。
Q：上传组图时经常“丢图”或者“丢文字”是怎么回事？
A：这里有误伤，目前平台遇到了不少坏人，他们利用平台资源肆意发各种广告，包括图片广告，所以这里我们对这些重点在清洗，有些图片带QQ号或者微信号的，可能被误伤了。已经在着手优化这里，如果有图片上传失败的情况可以联系我们。
Q：上传组图，图说不到100字，为什么系统也会提示超字？而且限制字数有点太少了，很多图片故事类图说100字写不清楚，这个问题怎么解决？
A：我们会调整下这个字数限制，不过也不能太长，太长了也会影响用户的阅读体验，毕竟还是图片是主体内容。以iphone大屏为例，最好图片和文字在一屏内能看全，下滑动最多也不要超过半屏。我们会观察下这里的字数和体验，综合考虑放开的字数。
Q：不影响阅读体验又能满足摄影师的需求的情况下，预计的字数上线大概是多少？
A：之前初略估算的是150-180字，具体我们再看看实际场景来优化。
Q：同步的微信发文，为什么部分内容会丢失，比如图片和文字，无广告和二维码？
A：非常理解大家想推广微信公号二维码的心情，不过有一个问题，微信二维码在我们的主要 推荐产品腾讯新闻、天天快报客户端上，都是无法识别的，等于是一个无效的导流，我们在努力用一些其他方式帮大家导粉，比如媒体名片页展示大家的微信公号、文章中，也欢迎大家在不影响阅读体验的前提下，以文字形式推广自己的微信号。这是此前一个客户端的策略引起的，应该已经修复了，如果还有问题，欢迎反馈给我们来跟进快速解决。
Q：为什么发出来的文章在快报上显示无图说呢？
A：快报客户端对于图片页卡的考虑目前主要以展示图片为主的，这块我们也考虑下大家的意见。在访问量最大的“快报”页卡（我们称之为主timeline），图片的展示形式是没有问题的，确保大家的内容能被正确推荐出去。但是“图片”频道之前更多考虑的是读图，这儿确实也是要听下大家的意见。或许，我们以后专门为“摄影”开一个有图注的频道也不一定。因为图片频道目前的设计确实是以纯看图为主。
Q：图片大小设多大合适？
A：图片大小这个建议要兼顾下图片效果和用户的阅读流量问题，平台目前限制是5M，平台会自动匹配不同网络环境下的清晰度，但不建议传超大图片。
Q：发文后显示的时间，能不能使用发布时间，而不是创建时间？
A：发文时间这个是有问题，我们已经在调整了；大家在发布之后刷新下，可以看到是按发布时间来展示的，后续我们加上自动刷新。
Q：发文之后不能修改，每次发现错误都要删除重新发文，非常不便，能否设置发布后修改的选项？
A：关于不能发文不能修改的问题，这里有几点原因。
1、自媒体也是媒体，就像大家的作品提交印刷了就没法改了，所以希望大家还是认真对待，不是写blog的态度。
2、从产品逻辑上来看，如果写了一篇内容没问题，但是如果有人随随便便修改，加点黄赌毒的内容就很不好了，所以修改后的内容需要重新进行内容审核，流程较为麻烦，推荐算法也要根据内容重新再排一次重，再推一次。改了之后基本可以肯定会直接影响到推荐效果，所以这里我们也比较慎重。
3、未来在条件具备的情况下是允许修改的，但我们确实不建议修改。
Q：在终端上传照片以后，为什么只能选去五张照片而且不能翻页？
A：这个我们在优化了，后期就不翻页了，直接滚动。马上会发布新版，会解决这个问题。
Q：有时发布文章都不知道选择哪个分类，比如重庆一突发事件，是选择本地，还是新闻，或者社会？
A：如果你只想本地推荐就发本地。这个确实是有误解，不过建议选社会。新闻这个分类未来只会针对有资质的媒体开放。其实发文选择最好的分类是按内容来分类，而不是按形式来分类，比如图片是一种形式，但是内容可以是社会、漫画、体育、娱乐等等。所以我们希望作者提交的时候都是根据内容来选择分类。
三．原创和版权
Q：图片上传时不能自动加水印，容易被盗图，怎么办？
A：保护版权是必须要的，我们规划了，后续版本加上。除了水印之外，版权保护我们也联合新榜和平安保险推出了一系列服务。版权独家对创作者和平台都很重要，这个我们一直在想办法保护创作者的利益。目前的困难在于，发现、取证不难，难的是具体维权过程。这一块我们也一直在摸索，也在和第三方推出尽可能减少自媒体作者损失的举措。
Q：能给我们介绍下运营时针对“原创”的具体认证保护措施么？
A：原创维权存在成本高流程长的问题，平安原创险就是想帮助大家尽可能降低成本。后续我们还会推出法律专家咨询援助等等措施。
原创作者是我们宝贵的资源，除了水印在考虑中，我们最近在做原创媒体标识，对原创的作者文章标示保护起来，对疑似抄袭的文章，也会由机器识别出来，列给大家，方便大家举报，我们会第一时间处罚、处理。
原创标签逐批放开申请具体细则
Q：“对疑似抄袭的文章也会由机器识别出来”，后台对识别出来的文章会干涉发布吗？
A：如果您的文章已经打上了原创标识，那么算法会把其他高相似度的文章都判断为转载，做不予推荐处理。对有原创标识的媒体，我们的推荐系统也会加权推荐。这个开发已经到尾声了，大家应该很快可以在后台分批看到申请的按钮了。主要的产品逻辑是这样:入驻超过30天的作者，原创文章占比超过7成的，会逐批放开申请。
Q：原创保护申请为什么要限制在30天之后？比如我今天发的图片，忘记打LOGO了，就会有人质疑是盗图。
A：从作者的角度上来看，主要是看用户需求。我们做互联网产品的经常讲是用户视角。从标题、内容、形式等角度去和用户的阅读兴趣、品位匹配。算法需要一点时间去沉淀内容，判断历史文章的原创度，对是否具备原创资格进行甄别也需要一段时间，加上观察原创度和原创能力，就需要30天以上的观察期。
Q：我们的原创文章，是不是尽量不要同步，手动发布比较好？
A：目前我们只有对您手动发布的文章，才会打上“原创”标识，但做历史文章是否原创的资质认定时，会综合看所有的历史文章。平台是鼓励大家手动发文的，希望大家多上后台来看看，多和用户接触互动和彼此打磨：）腾讯企鹅媒体平台不要求独家，但是独家首发，我们肯定会有更大的支持力度。
四．推荐和分成
Q：“系统自动推荐”的依据是什么？会推送到哪里？在哪里去找到？
A：企鹅号的推荐终端，是腾讯旗下的主要资讯产品腾讯新闻、天天快报（我们还在打通更多资源比如手腾QQ浏览器等），大家注册完企鹅号，在天天快报→订阅→更多企鹅号，腾讯新闻→关心→订阅，都可以搜索到自己的账号。
关于推荐，企鹅媒体平台并不是只有快报一家推荐，腾讯新闻客户端也会使用。如第三方监测，目前市场上最大的新闻客户端是腾讯新闻客户端，第三是天天快报。如果编辑手动推向新闻客户端，那么数据量肯定要比单纯在快报推荐要大。后续会扩展到腾讯旗下的大部分产品，到时数据会更大。
机器自动推荐推荐的原理，是把您的文章按照类别、关键词等信息，推荐给感兴趣的用户，比如我订阅了@XX，机器就会自动给我推，我对@XX的内容类型有兴趣，机器也会自动给我推，主要的推荐场景是在快报的首页，以及腾讯新闻的关心页卡。
如果您的文章点击率很高、阅读完全率也很高、时新度的因子、评论量等数据都很好，机器就会加权推给更多人。这也是为何每篇文章推荐量都不一样的原因。
Q：是不是手动推荐阅读量，点击率上去后也会影响自动推荐，提升自动推荐权重？
A：不会。
当然我们的算法也一直在优化中，如果数据一直不高，那可能我们的算法确实还需要优化，这儿可以把具体的案例提交给我们，我们负责去查和调整。还有一点要注意的是，当天的数据得第二天才能看到。
Q：“流量分成”和“原创分成”具体是怎么回事呢？什么时候能开通“流量”和“原创标签”，标准是什么，大概分成有多少？
A：广告分成的基本条件：
1.入驻满30天 ，正式运营（后台右上角状态为“企鹅号”）
2.发文被推荐满20篇 （文章推荐量大于0）
3.文章质量优，发文与媒体定位一致
4.无违规记录
原创补贴的基本条件：
1.开通“流量主”
2.取得原创标签资质
3.符合平台扶持方向
最终收益都和阅读量正相关。流量主是基于文章阅读产生的所有广告收入，100%分成。原创补贴大概会是流量主的数倍。细节请移步链接：
“芒种计划”广告分成和原创补贴启动
Q：企鹅号和今日头条的推荐机制是不是一样的？
A：个性化推荐产品的大原理和算法基础是万变不离其宗的，都是基于用户兴趣与文章本身的匹配，基于用户阅读场景的理解。但在具体的算法打磨上，各家就各显神通了，谁能更深刻地理解用户阅读需求、作者需求，谁就能留住用户。大家的反馈，都会更好地帮助我们去打磨推荐算法。把好的内容，推给需要的人。此外，我们还有腾讯新闻客户端，保持和快报、头条的差异，坚持走高标准的原创路线，也是想给大家的内容更多的出口，更多的推荐。
Q：手机和后台数据显示的阅读量不同步是怎么回事？
A：手机和后台数据显示的阅读量不同步。 这个已经搞定了， 数据都以OM展示的数据为准。
Q：企鹅将来会不会也有向微信一样的广告植入收入？
A：会！我们有一个信念，能让大家赚到钱的平台，才是有生命力的平台，我们会在平衡用户体验和作者收益的原则下去努力的：）
Q：我运营自己的微信公众号半年多了，企鹅号刚9天，感觉企鹅的曝光推广都非常高，一直想以企鹅号来做平台增加微信的粉，这样可以吗？
A：适当的文字给自己微信号引粉，平台允许的，文字引粉需要和内容本身相关。平台禁止不相关的引粉和牛皮藓小广告。粉的概念不同，已经设置同步，公众号可以同步企鹅号，反之不可以。
Q：运营企鹅号所得利益，会不会比运营微信公号有所损失？
A：收益的问题，看您对两个平台的理解了，推荐机制适合快速触达用户，微信的订阅机制适合做粉丝运营。我建议，大家可以同时运营微信公众号和企鹅号，根据两者不同的定位来分别运营不同的内容。相比较而言，简单地说，微信公众号更适合建立和粉丝更紧密的联系，但也较为封闭，企鹅媒体平台则是有更大的开放的平台，也提供更多的可能性，主要长处在于内容的传播。腾讯企鹅媒体平台就是单纯为媒体/自媒体服务的。我们会把新闻客户端排名第一的新闻客户端、第三的快报，和手机浏览器排名第一的QQ流量器、手机门户中流量第一的手机腾讯网都进行开放，后结还会包括一些流量巨大的产品，包括微信里的“腾讯新闻”插件、手机QQ里的“腾讯新闻”插件等等，而企鹅媒体平台则是接入这些终端的唯一媒体平台。
内容和运营我们自己也在摸索，后续我们争取定期给大家做线上集中答疑，年中也会有线下沙龙，大家不要着急。
Q：现在腾讯出了很多自媒体的平台，能透露一下我们的发展方向吗？
A：腾讯【并没有】出很多自媒体平台，实际上微信公众号也【并不只是】自媒体平台，微信公众号起到连接【服务】和【用户】的一个渠道，至于【服务】是自媒体提供，还是商家提供，还是政府提供，还是个人提供，还是媒体提供，都是用同一个连接通道。所以大家不要把微信公众号单纯理解成一个做自媒体吸粉的渠道啊，微信公众号还是很强大的！！但微信公众号并不只是为自媒体服务的，它的场景适用于连接用户与服务。
但是腾讯企鹅媒体平台就是专注于做媒体开放平台。我们会把新闻客户端排名第一的新闻客户端、第三的快报，和手机浏览器排名第一的QQ流量器、手机门户中流量第一的手机腾讯网都进行开放，后结还会包括一些流量巨大的产品，包括微信里的“腾讯新闻”插件、手机QQ里的“腾讯新闻”插件等等，而企鹅媒体平台则是接入这些终端的唯一媒体平台。
我建议，大家可以同时运营微信公众号和企鹅号，根据两者不同的定位来分别运营不同的内容。相比较而言，简单地说，微信公众号更适合建立和粉丝更紧密的联系，但也较为封闭，企鹅媒体平台则是有更大的开放的平台，也提供更多的可能性，主要长处在于内容的传播。