企鹅媒体平台常见问题解答

FAQ

一、注册登录

在哪里注册?
登录企鹅媒体平台(http://om.qq.com),点击右上角“立即注册”,进入注册页面。目前支持邮箱注册,此邮箱将在激活帐号时使用,并用于系统登录和接收官方通知。
企鹅媒体平台的老用户,现在还能接入新版本的平台吗?
如果您之前使用的是QQ号注册登录,以前通过QQ号注册的老用户,可以通过QQ号登陆后重新使用邮箱注册和设置登录密码。

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注册前需要准备哪些主体信息资料?之前已经注册的媒体,是否需要补齐资料?
媒体注册需填写申请主体和运营者信息,要按照不同类别需要准备以下材料的电子版:
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先前已经完成注册的媒体,暂不需要补充材料。
提交注册申请后,是否需要等待审核?
若资料齐全且无误,帐号将进入试运营状态。在试运营期间,您可以发布文章,可以在相应客户端的订阅里搜索到该媒体。但文章将不能被系统推荐,也不能使用微信内容源接入功能。
我们的工作人员根据发文频率和文章质量情况,对媒体的试运营情况进行审核。审核若通过会得到邮件通知和站内消息提醒。未能通过审核的媒体需继续试运营。
您可以在后台右上方看到相应状态(包括试运营、运营两种帐号状态,和是否认证)。
目前暂不支持媒体认证。

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通过微信公众号验证时需要登录并授权,会对微信公众号的管理产生影响吗?
微信公众号验证只是验证您的身份,不会泄漏任何隐私资料,也不会对管理产生任何影响。
帐号信息是否可以修改?怎样更改密码?
登录之后在编辑后台的“帐号设置”处,可修改帐号介绍、帐号头像等信息,每个月只能修改一次。 您可以在登录页面点击“忘记密码”,到绑定邮箱收取确认邮件,根据提示设置新密码。
可以在手机上管理媒体帐号吗?
点击微信服务号(Omtencent)底部菜单“移动管理 - 手机登录”,或者打开移动端浏览器输入“http://om.qq.com”即可进入移动版后台。

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二、功能使用

媒体每天可以发布几篇文章?
目前媒体开放后台的更新权限为:每天不超过5篇。后台将对各媒体的更新情况进行监控。更新意愿较差的媒体将予以下线,媒体下线后不得再次上线。平台会对优质媒体放宽发文数量限制,具体事宜将另行通知。
如何申请同步微信公众号平台的文章?为什么显示“授权失败”?
审核通过后进入OM平台,申请可在管理后台—功能—微信内容源接入。
需要提醒的是,这里输入的是您想要同步的微信公众号ID(微信公众号后台“设置”-“公众号设置”中),并非您个人的微信号,也不是原始ID,并且需区分大小写,否则会影响该功能的开通。
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如果检查无误后仍然授权失败,请通过我们的微信服务号(omtencent)或服务邮箱(om-service@tencent.com)反映。
从微信同步过来的文章数量,包括在每天5篇的发布限额里吗?
不包括,我们鼓励您在OM平台首发文章,这类文章也将获得优先推荐。自动同步来的文章若不想发布,可自行在管理后台删除。
为什么在发布文章时,总提示“您发布的文章中有违规词汇”?
文章发布时系统会对文章的标题和正文进行审核,如果其中含有违法信息、色情隐晦低俗信息和营销广告信息等违规内容(包含但不止于这些),文章将会因此不能正常发表。
标题有什么其他需要注意的吗?
标题最好在10个字以上、26个字以下,无¥@等不规范符号。且切合热点,将有可能提高数据表现。
能够上传本地视频吗?
暂时还不能上传本地视频。您需要先将视频上传至腾讯视频并复制url地址,点击编辑器上的视频图标。

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再将url地址粘贴到此处,可在下方预览,点击“确定”后插入文章。
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三、数据统计

为什么我发了一篇文章后,已经有了阅读数和评论,其他数据统计那里却显示为0?
系统每天上午更新前一天的数据,目前阅读数和评论则是实时展现。您进行分析时,建议以推后一天获得的数据为准。
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其中,“实时阅读数”只会显示您当天发布文章的阅读数据,并可通过“实时阅读数趋势”中的曲线图了解分时段的阅读量走向。如果要查看历史文章的情况,可点击“单篇统计”。
文章的曝光量和阅读量分别指的是什么数据?什么是文章被阅读篇数?
推荐量是指文章被推荐给用户的数量。
阅读量是指读者用户打开文章详情页进行阅读的数量。
在整体统计中,有一项数据被称作“文章被阅读篇数”。它指的是当天您的媒体的所有文章中,有多少篇被读者用户点击阅读。这里统计的文章不仅仅是您当天发布的,也包括所有历史文章。
文章会被推荐到哪些地方?
目前包括:腾讯新闻客户端、天天快报客户端、腾讯网、迷你首页、腾讯微博,等等。
如何提高文章被推荐的机率?
有的文章的推荐数是0,这是正常的情况。因为文章被机器推荐存在一定概率,就会造成有文章得不到推荐。
这么做可能会提高文章被推荐的机率:
1)手动在平台首发;
2)标题在10个字以上、26个字以下,无¥@等不规范符号。
3)正文字数大于200个字,多图,含有视频或GIF。内容切合热点。
能够看到一段时间内数据的趋势走向分析吗?
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登录管理后台的移动版,能够看到相关数据的曲线图。管理后台的入口是:点击微信服务号(Omtencent)底部菜单“移动管理 - 手机登录”,或者打开移动端浏览器输入“http://om.qq.com”。
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您在使用中遇到的问题,可通过我们的微信服务号(omtencent)或服务邮箱(om-service@tencent.com)反映。